第一部分：ISO/TS16949簡介及ISO/TS16949：2002標準條款講解

1、ISO/TS16949產生的背景、與VDA6.1、AVSQ之間的關系
2、ISO/TS16949標準與QS9000標準的主要變化
3、ISO/TS16949：2002標準條款透析——通過案例分析標準條款

第二部分：ISO/TS16949體系的建立、維持

1、如何編制ISO/TS16949：2002體系文件、案例練習
2、ISO/TS16949：2002體系推行及實施重點
3、QS9000體系轉換到ISO/TS16949：2002體系的難點透析

第三部分：ISO/TS16949五大工具的實際應用

1、APQP/PPAP（最新第四版）——產品質量先期策劃和控制計劃制/生產件批準程序
①項目策劃及定義
②產品設計和開發
③過程設計和開發
④產品和過程的確認
⑤反饋
⑥控制計劃
⑦PPAP的一般要求
⑧顧客的通知和提交要求
⑨提交要求
⑩零件提交狀態、記錄的保存及案例分析

2、FMEA——先期失效模式及其后果分析
①FMEA概要
②識別潛在失效模式的方法
③風險評估方法
④設計FMEA
⑤過程FMEA
⑥案例分析

3、MSA——測量系統分析
①測量的偏差
②測量計劃
③測量精度
④計量型測量系統的研究GRR
⑤計數型測量系統的研究GRR
⑥測量系統研究用軟件的使用
⑦案例分析

4、SPC（最新第二版）——統計過程控制
①統計控制概要
②計量型控制圖
③計數型控制圖
④CP、CPK、PP、PPK計算與分析
⑤案例分析

第四部分：ISO/TS16949內部審核技巧和方法

1、ISO/TS16949體系審核的流程、審核的技巧和方法
2、ISO/TS16949體系審核大量案例練習、分析
3、ISO/TS16949內審員培訓資格考試